春末，气温逐渐升高，空气也闷热起来，不少居民喜欢开窗通风，凉爽惬意。可如果一开窗户就有油烟飘到屋里，实在让人不悦。“我从去年向相关部门投诉到现在，都没解决我的问题。家里不仅经常有高空抛物，一间卧房都不敢住人，天花板都被楼下餐馆窜上来的油烟给熏黑了。”昨日，家住南昌市西湖区众鑫城上城小区的邹先生来电向晨报投诉，一年多来饱受油烟之苦和高空抛物之扰。

 

投诉：饱受油烟和高空抛物困扰

 

4月26日，晨报记者跟随投诉人邹先生来到位于南昌市西湖区抚州路的众鑫城上城北门，一楼沿街20余家商铺鳞次栉比，其中一半以上店铺是餐馆。记者注意到，多数餐馆未把管道直通到楼顶，通油烟的管道设在店门口，不断向人行道输送白烟，记者带着口罩都能闻到浓浓的油烟味。

 

 

据邹先生介绍，他从去年就开始向有关部门投诉，直到现在都未解决油烟扰民这一个问题。“每日三餐是油烟排放的时间，特别是新金牌粥铺、老萍乡、吴姐拌粉、常德肠子馆这四家餐馆油烟特别大，一到晚上就睁不开眼，根本无法正常生活。”

 

记者来到邹先生的家，大厅右侧有一间房，天花板充满黑色污点，门窗常年紧闭。邹先生看着被熏黑的天花板就直摇头，“这间屋子一年都没人住，根本不敢开窗，更不敢住人，餐馆的排油烟的管道正对着窗户。”

 

之后，记者移步至阳台，阳台上堆满垃圾，上面还有儿童的塑料玩具，阳台的玻璃顶棚已被砸出一个大窟窿。“这些垃圾都是楼上的人丢下来的，高空抛物太可怕了。”邹先生说道。

 

物业：安装摄像头锁定高空抛物者

 

针对上述问题，记者找到该小区物业——江西名家物业管理有限公司。据物业公司严经理介绍，他是刚调任到该小区工作的，在工作交接时，上一任经理并没有反映该问题，需要做了解再回复。

 

谈到高空抛物问题，严经理表示， 对于业主的投诉，物业一直在跟小区业委会和社区沟通，物业公司已对住在邹先生楼上的业主做了思想工作，并在邹先生家楼下安装了摄像头，锁定了一名高空抛物者，“我们还联系了辖区派出所，民警已对一名高空抛物者进行了口头教育。”严经理说。

 

城管：下达整改通知单要求商家更换油烟净化器

 

随后，记者来到邹先生所在的桃花街道桃花社区，并将相关情况向社区进行反映。据社区秦书记介绍，就油烟扰民这一问题，已联系了城管人员，要求商家更换新的油烟净化器，对餐馆店面下达了整改通知单。

 

对此，南昌市西湖区桃花镇城市管理综合执法队的陈年庆表示，城管的工作范围是核查每家店铺的油烟检测报告，并在每周上门监督店铺清洗油烟净化器。

 

记者现场了解到，每家店都装有油烟检测摄像头，超标没超标、摄像头开没开启都会有记录显示。接到邹先生的投诉后，城管方面要求店家提供相关的证件和油烟净化器的清洗记录，对超标以及违规的问题，已通知店家整改。

 

至于向居民家里飘散的油烟问题，陈年庆表示，“油烟临控属于西湖区环保局的职责范围内，不属于我们管理的范围内。”